Retourbeleid Sleep Refurbished

Laatst bijgewerkt: 6-10-2025

1. Herroepingsrecht (bedenktijd)
– Bij online aankopen heb je als consument het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
– Binnen deze periode mag je het bed bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

2. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet:
– voor producten die op jouw specifieke wensen zijn aangepast of samengesteld, zoals een op maat gemaakte bedombouw;
– als onderdelen van het bed onherroepelijk zijn gemonteerd of gewijzigd door de klant, waardoor het product niet meer in originele staat kan worden teruggebracht.

3. Voorwaarden voor retour
Om een retour te accepteren vragen we:
– dat het product onbeschadigd is en zich in de oorspronkelijke staat bevindt; – dat het product compleet is, inclusief alle onderdelen en toebehoren; – dat er geen extra schade of waardevermindering is ontstaan door gebruik, montage of transport.
Eventuele waardevermindering door schade of onvolledigheid kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

4. Retourprocedure
Omdat onze producten groot en zwaar zijn, worden retouren altijd opgehaald door Sleep Refurbished. De producten kunnen niet zelfstandig worden teruggestuurd per post of koeriersdienst.
Zo werkt het:
1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@sleeprefurbished.com. 2. Wij bevestigen de retourmelding en plannen een ophaaldatum in.
3. Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

5. Kosten van retour
De kosten voor het ophalen van het bed bedragen €75,00 per retourzending. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of schade veroorzaakt door Sleep Refurbished.
Het ophalen wordt uitgevoerd door ons eigen team of een vaste transportpartner.

6. Schade of verkeerd geleverd product
Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Meld dit binnen 48 uur na levering met duidelijke foto’s via info@sleeprefurbished.com. We lossen dit uiteraard kosteloos op door vervanging, reparatie of terugbetaling.

7. Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde bed ontvang je:
– het volledige aankoopbedrag (inclusief initiële verzendkosten),
– binnen 14 dagen na herroepingsmelding,
– op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan.

8. Contact
Voor retourmeldingen, vragen of klachten kun je contact opnemen met:
info@sleeprefurbished.com
+31 (0)6 4708 3669
Hutten Zorgoutlet / Sleep Refurbished
Onsteinseweg 2
7251ML Vorden

Sleep Refurbished is een onderdeel van Hutten Zorgoutlet